1.你知道申請學生證前需要通過學校提交學生證號碼嗎？

學生證號分為全國學生證號和南寧學生證號，目前大部分中小學上報的是南寧學生證號（一般以數字“1”開頭），少數中學、中職、技校上報的是南寧學生證號。全國學生證號（一般為“字母+證件號碼”）學號和學籍號一樣嗎，如果您無法確認學校上報的學生證號類型，建議您分別使用南寧學生證號和全國學生證號進行查詢，確認您的學生證號信息是否存在。向學校確認您的學生證號，或者向學校確認您的學生證號。

2.如何確認學校已經提交了我的學生證號碼？

您可以登錄市民卡官網、公眾微信、南寧市民寶APP進行查看。

3.查詢提示“無法找到您的個人信息，請聯系學校核實并重新輸入。”怎么辦？

親，不用擔心，出現此問題的原因一般是學號輸入錯誤或者學號不存在。

您可以通過以下方式解決此問題：

①確認您是否屬于優惠生源群體：南寧市轄區內城區（開發區）、鄉鎮的小學、中學（含初中、高中）、中等職業學校、技工學校在校學生。

②再次確認學生證信息輸入是否正確。

③ 詢問學校是否已經向市民卡公司申報了你的學生信息。

若已舉報，可撥打市民卡服務熱線0771-進行反饋、核實和處理。

若尚未申報，可向所在學校申請將個人資料申報至市民卡公司（亦建議致電市民卡服務熱線0771-進行登記，我們會安排相關部門與學校聯系，協調學生資料上傳事宜）。

4.使用APP注冊驗證學生福利時，如果上傳的照片不正確，該如何修改？

使用公民寶APP登記驗證學生福利時，若上傳的照片有誤，需要更正，可在三個工作日內攜帶相關證件（學生身份證原件或（戶口簿+照片）+已網上登記驗證過的公民卡）到星湖或服務中心修改照片，逾期不修改，系統審核時卡會被鎖，無法正常使用。

5.如何處理學生證網上登記的錯誤信息。

①提示：“此卡（或學生證號）已開通學生優惠乘車功能，請勿再次開通！”

原因：此卡（或學號）已作為學生證發放，無法進行二次注冊驗證學號和學籍號一樣嗎，如有疑問網校頭條，請撥打0771-進行咨詢。

②提示：“僅支持以您本人名義注冊的卡。”

原因：輸入的姓名及身份證號與持卡人姓名及身份證號不匹配。

③提示：“此卡預留手機號與您當前注冊的手機號不一致，請驗證后重新輸入！”

原因：柜臺辦卡預留手機號與當前登錄App的手機號不一致。

如需修改手機號碼，請攜帶身份證、市民卡到指定線下網點辦理。

1.市民卡服務中心

地址：江北大道菱鐵段20號。

2.星湖服務網點

地址：星湖路38-1號

④ 提示：“卡信息錯誤，請檢查后重新輸入！”

原因：輸入的卡號不正確或該卡不存在。

⑤提示：“該卡異常，請換卡或到線下營業廳辦理！”

原因：發生異常或者取消卡時會顯示此信息。

⑥提示：“您輸入的信息不正確，系統信息錯誤，請核實后重新輸入！”

原因：您輸入的學號、姓名、學校與學校上報的學號、姓名、學校不一致，請與學校確認，如仍有疑問，可撥打0771-進行咨詢反饋。

6、使用南寧民報APP進行網上注冊驗證時，手機號必須一致！

注冊南寧市民寶APP賬號時填寫的手機號須與注冊驗證學生卡時填寫的手機號（即辦理市民卡時預留的手機號）一致，才能開通學生卡功能。

例如：小明爸爸用手機號A注冊了一個南城公民寶賬戶，小明和其他孩子辦理公民卡時，預留的手機號都是小明爸爸的手機號A，那么小明爸爸就可以用注冊的南城公民寶賬戶去注冊一個南城公民寶賬戶來為他們在線開通學生卡功能。