多選題

1、在勾畫樹圖中確定具體的目的或目標時，應當注意()。

A.擅于確定新的手段或技巧

B.為了使任何人都能一目了然，必須把目的或目標的名詞或短文以簡約的方式表示下來

C.在為達到目的、目標過程中質量工程師考試真題，假如存在著阻礙事項，必須給以指明

D.確定目的、目標時，首先要對早已確定的目的、目標，問幾個“為什么?”，也就是“為什么要實現該目的、目標?”

E.在確認了更初一級水平的目的、目標以后，還要確認原目的、目標是否恰當

2、使用PDPC法的基本步驟有()。

A.召集所有有關人員討論所要解決的課題

B.從自由討論中提出達到理想狀態的手段、措施

C.對提出的手段和舉措，要列列舉預測的結果，以及提出的舉措方案行不通，或無法施行時，應采取的舉措和方案

D.將各研究舉措按急迫程度、所需工時、實施的可能性及難易程度給以分類，非常是對當前要著手的舉措，應按照預測的結果，明晰首先應當做哪些，并用箭條向理想的狀態方向聯接上去

E.保持PDPC圖不變

3、甘特圖所存在的缺點有()。

A.無法給出極詳盡的計劃

B.無法判定進度上的非重點

C.在計劃階段不易于反復推敲與思索

D.步入施行階段后的情況變化與計劃變更無法處理

E.不能獲得有關某項作業遲緩對整個計劃影響的正確情報

4、下列有關流程圖的說法正確的有()。

A.流程圖可以用于從材料直到產品銷售和售后服務全過程的所有方面

B.在流程圖中可以通過一個過程中各步驟之間的關系的研究，能發覺故障存在的潛在誘因，曉得什么環節須要進行質量改進

C.流程圖可以拿來描述現有的過程，亦可用來設計一個新的過程

D.流程圖是由一系列不易辨識的標志構成

E.流程圖法在質量改進活動中的用途并不廣泛

5、下列有關QC小組在施行全面質量管理中的作用，其說法正確的有()。

A.QC小組充分彰顯了中層領導人員的決策力和判定力，遵守PDCA循環的科學程序，運用統籌方式剖析問題，解決問題

B.QC小組活動是施行全面質量管理的有效手段，是全面質量管理的群眾基礎和活力源泉

C.施行全面質量管理，可以通過QC小組的方式，把廣大員工群眾發動和組織上去，不斷發覺問題，剖析問題和解決問題，以不斷筑牢質量管理的基礎工作，促使質量管理水平的不斷提升

D.QC小組充分彰顯了全面質量管理的全員參與和持續改進的特性，遵守PDCA循環的科學程序，運用統計方式和其他科學方式剖析問題、解決問題

E.QC小組在施行全面質量管理中，由領導進行剖析問題，下達命令后全體員工進行解決問題

6、QC小組活動成果發表的作用是()。

A.交流經驗，互相啟發，共同提升

B.鼓舞斗志，滿足小組成員自我實現的須要

C.亮相說法，吸引更多員工出席QC小組活動

D.使評比優秀QC小組和優秀成果具有廣泛的群眾基礎

E.提升企業的經濟效益，明晰其發展方向

7、六西格瑪質量的理解有兩方面的含意，它們是()。

A.質量特點必須滿足客戶的需求

B.供求關系必須均衡

C.防止缺陷

D.產品成本必須達到最低水平

E.產品的翻新速率必須提升

8、六西格瑪管理的核心特點是()。

A.最高經濟利潤率

B.最高客戶滿意度

C.最快產品更新速率

D.最低資源成本

E.最合理的價錢

9、六西格瑪管理中常用的測度指標有()。

A.西格瑪水平Z

B.綜合缺陷數ZPU

C.單位缺陷數DPU

D.首次產出率FTY

E.流通合格率RTY

10、DMAIC過程改進流程包括()。

A.劃分

B.設計

C.檢測

D.剖析

E.改進

11、在施行六西格瑪企劃時，選購項目要基于()。

A.--設計，項目要彰顯出自我設計風格

B.--劃分，項目企劃要在范圍內進行，不能脫離主題

C.--檢測，項目的規模要進行檢測，符合限定范圍

D.--有意義的，項目要真正有利于客戶和經營，項目才是有意的

E.--可管理的，項目的規模應當能使團隊有能力完成，以便管理

12、任何一個質量改進活動都要遵守PDCA原則，它的四個階段是()。

A.企劃

B.施行

C.驗證

D.檢測

E.處置

13、質量控制與質量改進是不同的，之間雖存一定的關系，但并不等同，二者之間主要的區別和聯系有()。

A.定義的區別

B.實現手段的區別

C.目的的區別

D.二者是相互聯系的

E.二者無關聯

參考答案：

第1題

試卷答案：BCDE

第2題

試卷答案：ABCD

試卷解析：

PDPC法的基本步驟如下：

(1)召集所有有關人員(要求盡可能地廣泛地出席)討論所要解決的問題;

(2)從自由討論中提出達到理想狀態的手段、措施;

(3)對提出的手段和舉措，要列列舉預測的結果，以及提出的舉措方案行不通，或無法施行時，應采取的舉措和方案;

(4)將各研究舉措按急迫程度、所需工時、實施的可能性及難易程度給以分類，非常是對當前要著手進行的舉措，應按照預測的結果質量工程師考試真題，明晰首先應當做哪些，并用箭條向理想的狀態方向聯接上去;

(5)因而，決定各項舉措施行的先后次序，從一條線路得到的情報，要研究其對其他線路是否有影響;

(6)落實施行負責人及施行時限;

(7)不斷修訂PDPC圖。

故正確答案為ABCD。

第3題

試卷答案：ACDE

試卷解析：

甘特圖的缺點還有：設計規模稍大即無法把握計劃概貌;無法判定進度上的重點。

第4題

試卷答案：ABC

試卷解析：

流程圖是由一系列容易辨識的標志構成;流程圖法在質量改進活動中有著廣泛的用途。故DE項不正確。

第5題

試卷答案：BCD

第6題

試卷答案：ABCD

試卷解析：

除上述四項外，QC小組活動成果發表的作用還有：提升QC小組成員科學總締結果的能力。

第7題

試卷答案：AC

第8題

試卷答案：BD

第9題

試卷答案：ACDE

試卷解析：

六西格瑪管理中常用的測度指標有：西格瑪水平Z，百萬機會缺陷數DPMO單位缺陷數DPU首次產出率FTY流通合格率RTY等，它們覆蓋了各類連續型和離散型檢測數據的情況。

第10題

試卷答案：ACDE

試卷解析：

DMAIC過程改進流程，即劃分檢測剖析改進控制故正確答案為ACDE。

第11題

試卷答案：DE

第12題

試卷答案：ABDE

試卷解析：

PDCA的四個階段是企劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、處置(Act)。

第13題

試卷答案：ABD

試卷解析：

質量控制與質量改進的區別有定義的區別和實現手段的區別，其聯系是二者是相互聯系的。故正確答案為ABD。

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