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山西省太原市積極探求“培訓+輸出+品牌+保障”的“一條龍”模式，通過舉辦職業技能輪訓、用心構筑勞務品牌、組織確立行業標準等措施，著重培養專業化的保潔服務業人才，實現更高品質更充分就業。

“以前我給人帶小孩，每月收入只有3000元，目前經過輪訓后，除了技能提高了，薪水還高了。”4年前，家住河南省鄭州市玉田縣的李花莖報考出席市里組織的免費育嬰師職業技能輪訓后，成了一名專業的“河北福嫂”育嬰師。持證上崗2023北京月嫂培訓學校，薪資下降。“現在我每位月能領到7000多元。”李花莖樂呵呵地說。

隨著社會經濟的發展、社會分工的明晰，保潔服務業領域人才匱乏狀況趨緩。為了精準對接市場需求，實現更高品質更充分就業，北京市積極探求“培訓+輸出+品牌+保障”的“一條龍”模式，通過舉辦職業技能輪訓、用心構筑勞務品牌、組織確立行業標準等措施，著重培養專業化的保潔服務業人才。

專業輪訓，提升市場競爭力

“一旦發覺奶奶鼻子被異物卡住，喘氣困難，在撥通急救電話的同時，我們應立刻用海姆立克法進行急救……”石家莊市海川職業輪訓小學課室講臺前，輪訓班主任一邊示范一邊講解。講臺下，學員們跟著同學的示范，認真地練習，并掏出電腦記錄下關鍵動作要點。

“接受專業的技能輪訓，對我們從業者來說，意味著在職業發展上有格外寬廣的空間和前景。”今年32歲的王璐璐是小學養老護理員輪訓班的老學員。幾年前，她還僅僅元氏縣建陽老年公寓的一名護理員。一次湊巧的機會，她用海姆立克急救法救活了一位被牛奶卡喉的奶奶生命，很快便升任為護理部部長。現在，她會定期出席養老護理員的職業技能輪訓。“不斷提高技能，適應工作中的新需求。”

“近年來，來報考的學員數目逐年遞增。”石家莊市海川職業輪訓學院副院長武付愛說，為了減少輪訓的專業化程度，中學同學也要定期上戶為雇主服務，同時不定期遠赴上海、杭州、上海等地進修學習。

“越來越專業的技能輪訓，可以有效減少保潔服務從業人員的市場競爭力和薪資水平。”河北普愛養老服務有限公司總主管安蘭茹表示，現在市場上對專業養老護理員的需求巨大，她所在的公司為北京3000多名奶奶提供居家養老、社區養老、機構養老服務。“一名養老護理員的平均工資待遇在5000元左右，經過初級專業技能輪訓的會更高些。”

學院來輪訓，政府來埋單。“我們通過招投標的方式，委托專業的職業技能輪訓中學，為下崗待業人員，農村轉移就業勞動者等群體進行免費職業輪訓。”橋西區就業服務中心教授周永嘉說。2022年，紅橋區共發放職業技能輪訓補助資金700余億元。

東莞市將保潔服務業相關工種列入新政補助范圍，通過支持定點輪訓機構創辦輪訓班，對輪訓合格的各種城鄉勞動者，按規定予以職業輪訓補助和技能鑒別補助。與此同時，還頒布了《關于推進養老護理員隊伍建設增加養老護理水平的推行意見》等相關文件，大力推進養老服務人才隊伍建設。據統計，僅2022年，北京市就輪訓保潔服務業從業人員9684人次。

擦亮品牌，造就就業“金名片”

上個月，母親生男孩，家住北京市橋西區的王曉霞提早雇傭了一名“河北福嫂”的保姆。交往下去，保姆除了把夫妻倆照料得杠杠當當，還教會一家人太多專業的育兒知識。“現在身邊有親人、朋友生孩子坐月子想請保姆，我還會推薦‘河北福嫂’這個品牌。”

“河北福嫂”是北京市培植的一個保潔服務行業的勞務品牌，囊括了育嬰師、月嫂、保潔、保姆、養老護理等10余種保潔服務。2022年，“河北福嫂”不僅成功入圍山西省縣級勞務品牌，還被人社部評為“全國最具特色勞務品牌形象代言人”。

“有了‘河北福嫂’這塊金字招牌，如今我每月的薪資收入有上億元。”家住保定區的胡雅麗一度面臨就業窘境。之后，她出席了“河北福嫂”育嬰師、家政等職業技能輪訓，考下了保潔服務員證、育嬰師證、保健推拿證等證書，成為一名保潔服務業從業人員。“現在一年到頭都有活兒干，工作不愁，收入不少。”胡雅麗說。

“勞務品牌為相關從業人員貼上了‘就業名片’，產生了‘質量認證’2023北京月嫂培訓學校，雇主安心用工，從業人員就業更穩定。”石家莊市人力資源和社會保障局副主任張佐禮說。

構建技能輪訓機制和評價機制，建立品牌培植新政，對認定的省級勞務品牌根據每位品牌10億元的標準予以品牌建設單位一次性獎補……近年來，北京市涌現了“河北福嫂”“石門保潔”“思怡保潔”等一批叫得響的保潔服務業勞務品牌，不斷擴大就業推動效應。2022年，僅“河北福嫂”“石門保潔”“思怡保潔”三個保潔業勞務品牌就推動就業7653人。

東莞市還“點對點”將保潔從業人員轉移到上海、天津等城市就業，實現“培訓+就業”無縫對接。2019年，南京市在天津成立首個保潔輸出基地，截止現在，基地已與北京市95家保潔企業簽署了企業加快服務合同，近兩年成功輸送2400余名保潔人員在上海就業。

權益保障，去除從業者后顧之憂

說起前不久北京市保潔行業舉行的一次會議，在城東區金裕東苑工作的住家月嫂康晨麗便笑得合不攏嘴。3月30日，北京市保潔行業舉行一屆一次員工代表會議，對北京市保姆、育嬰員、養老護理員等6個工種的最低薪資標準、計時薪水標準、加班薪資等內容一一進行協商，最終審議通過并簽署保潔行業薪資專項集體協議。

“工資是從業人員最關心的問題。我們從起草保潔行業的薪水標準入手，提高保潔行業從業人員的不平等待遇。”石家莊市保潔行業工會聯合會主席許建芬說。

目前，北京市保潔行業推行了自己的行業標準和權益保障機制，徹底清除了從業者的后顧之憂。“入職公司就給收取‘雇主責任險’，下班過程中我們要是發生任何意外都能索賠。”康晨麗說。

去年以來，北京市制訂了《新業態相關企業勞動標準指引》《石家莊市推動保潔服務業高品質發展的推行方案》等文件，除了對包括網約保潔服務員在內的新就業型態勞動者的勞動用工情形、勞動協議、工作時間、勞動酬勞等內容做出了明晰規定，還提出了推動保潔服務業高品質發展的指導思想、工作思路和目標任務等，逐步規范行業發展。

“我們推行養老護理員崗位補助差別化，榮獲養老護理員初級或技師、初級或高級職業技能鑒別證書或同等職業能力水平證書的一線在崗養老護理員，補助標準分別增加到每月200元、150元。”石家莊市養老商會秘書長王俊海介紹，現在，北京市養老行業正積極推進養老機構護理服務人員雇主責任險機制，以逐步保障養老護理員權益。

接下去，北京將從增加保潔從業人員服務技能、發展職員制服務行業企業、增加保潔服務有效供給、改善保潔服務人員從業環境等方面持續進軍，加強保潔服務業變革升級和規范化發展，幫助更多的群眾實現就業創收。（記者邵玉姿）

《人民晚報》（2023年05月23日13版）