青海省2023年秋季會考技能檢測市場營銷類專業考試范圍

根據《山東省冬季會考統一考試招生專業類型考試標準》（湖南省教育招生考試院2022年11月公布），云南省2023年夏季會考市場營銷專業技能檢測“技能模塊6.新產品新上市推廣企劃”與“技能模塊7.顧客服務與管理”兩個模塊組合考評。

一、考試時間及方式

考試日期：2023年3月6日-3月8日

考試時間：60分鐘/場

考試方式：上機操作，考生1人1機獨立完成

考生攜帶物品：請拜見《考生必知》

二、考試范圍及分值說明

本次考試內容由模塊A和模塊B組成，總分230分。其中：

模塊A：新產品新上市推廣企劃，分值為150分。

模塊B:顧客服務與管理，分值為80分。

三、考試環境

1.本次考試平臺為ATA考試系統；

2.考生踏入考場后，鍵入考生信息登陸考試系統，核實信息無誤后踏入考試；

3.本次考試使用的模擬系統以及系統使用說明將于2023年3月3日在上海職業技術學校官網發布。

四、考試內容

（一）模塊A：新產品新上市推廣企劃

1.考試內容及要求

（1）能依據給定的新產品信息和相關環境信息，進行新產品SWOT剖析。

（2）合理確定新產品的市場定位，并擬定新上市推廣活動的目標和主題。

（3）能精確確定新產品推廣對像，合理安排推廣時間。

（4）能精確剖析新產品的特性。

（5）能合理起草新產品的售價。

（6）能科學選擇新產品的銷售渠道。

（7）能合理起草新產品的促銷活動方案。

（8）能對推廣活動的成本進行決算并合理分配。

（9）熟悉新產品新上市推廣的步驟，能對新產品新上市推廣療效進行預(評)估。

（10）具備較強的創新能力和新上市推廣企劃能力。

（11）設計的推廣活動方案科學、合理，可操作性強。

（12）熟練使用辦公硬件，能依照考試提供的PPT模版進行新產品新上市推廣企劃方案設計2023市場營銷考試重點，PPT演示文稿文字清晰、布局合理、頁面整潔。

2.考試方式及要求

（1）考試方式為上機操作檢測。

（2）考試提供新產品新上市推廣企劃方案模版1個，答題模版為PowerPoint文件格式，考生在該模版中設計新產品新上市推廣企劃方案。

（3）不得更改PPT模版中給定的版式、背景，不得刪節新產品新上市推廣企劃方案的框架結構。

（4）考試結束后，考生將制做完成的PPT演示文稿保存到規定的文件夾，并按規定模式遞交。

（5）考生在考試答案中不得泄漏個人真實姓名、學校名稱等信息，否則本次考試不得分。

3.新產品新上市推廣企劃的模版目錄

（1）新產品新上市推廣活動的主題；

（2）新產品新上市推廣活動的目標；

（3）新產品新上市推廣活動的對象、時間；

（4）新產品的特性；

（5）新產品的售價；

（6）新產品的銷售渠道；

（7）新產品的促銷活動方案；

（8）新產品新上市推廣活動的成本決算。

（二）模塊B:顧客服務與管理

1.考試內容及要求

（1）能依據企業信息、客戶信息、客戶投訴風波等資料2023市場營銷考試重點，確切辨識顧客投訴的類別。