近日，人力資源和社會保障部、中國殘聯(lián)共同啟動2024年就業(yè)援助月。以“就業(yè)扶貧真情相救”為主題，廣東各地相繼推出集中扶貧就業(yè)困難人員、城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭成員、殘疾登記待業(yè)人員早日實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。無聲奶茶店、機(jī)器人煮飯館、“天使餐館”……不斷推陳出新的新渠道，為殘障人拓展了不一樣的就業(yè)空間。

創(chuàng)新模式，一杯奶茶磨出嶄新空間

走入南京市政務(wù)服務(wù)中心，人來人往的一樓大廳有一片溫情寧靜的空間。即使聽不到服務(wù)員“歡迎光臨”的祝福，但從點單到取餐，全程都有條不紊，忙碌的操作場景里，彌漫著沁人的奶茶醇厚。這兒就是由南京市殘聯(lián)和市行政審批局聯(lián)合構(gòu)建的一個創(chuàng)新政務(wù)幫困空間。

丁丁是這個項目的第一批獲益人。其實聽力有障礙，但丁丁制做奶茶時非常高超，碾磨、萃取、打泡、拉花……咖啡師職業(yè)給了他更多自信。“我在這兒很開心，工作環(huán)境好，顧客對我們也非常友好和寬容。”丁丁用手語愉快地抒發(fā)心情。

這家無聲奶茶店目前有4名職工，其中3名是聾人人士。店內(nèi)擺放了顯眼的點單標(biāo)示和手語板，便捷顧客點單。奶茶店三天最高能賣150杯奶茶南京特殊教育學(xué)院，營業(yè)額1500元左右。“這是蘇州市第一家無聲奶茶店，希望這些模式可以幫助更多殘障人解決就業(yè)問題。”咖啡店負(fù)責(zé)人汪賢介紹，目前店鋪場地房租等費用均免費，為殘障人創(chuàng)業(yè)就業(yè)掃清了障礙。

“我們是來辦事的，沒想到還嘗嘗了一杯非常的奶茶，這個空間很有人文特色，彰顯了我們這座城市的氣溫。”來政務(wù)大廳辦事的居民黃凱說，無聲奶茶的創(chuàng)意和城市文明的提高一脈相承，希望這兒才能成為展示城市形象的另一個窗口。

當(dāng)前，廣東的許許多多公益幫困就業(yè)項目正從“輸血型”向“造血型”轉(zhuǎn)變，為殘障人實現(xiàn)自我價值構(gòu)建多元舞臺。省殘聯(lián)教就處負(fù)責(zé)人介紹，為照亮殘障人就業(yè)夢想，省政府頒布《江蘇省按比列安排殘障人就業(yè)辦法》，為愈發(fā)充分、更高質(zhì)量安排殘障人就業(yè)提供堅實保障。2023年，全國凈增殘障人就業(yè)32283人，完成全年任務(wù)的161.4%，殘障人就業(yè)率環(huán)比提升6.18%。

創(chuàng)造條件，為自食其力掃除障礙

無獨有偶，省內(nèi)多個城市相繼推出無聲奶茶店的幫困模式。三年前，杭州三堡街后備箱集市上，聾人男子湯曄在后備箱制做奶茶，成為“網(wǎng)紅打卡點”。現(xiàn)在，這縷奶茶香又飄進(jìn)了產(chǎn)業(yè)園。2023年，湯曄想要開一家無聲奶茶店的夢想總算照進(jìn)現(xiàn)實。他的奶茶店也從“后備箱”搬進(jìn)寧波宋劍湖科技產(chǎn)業(yè)園。

湯曄的創(chuàng)業(yè)看法，得到南京經(jīng)開區(qū)殘聯(lián)的大力支持，殘聯(lián)工作人員帶著手語老師，專程為湯曄上門剖析殘障人自主創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助新政，“無聲奶茶店”如今享受到房租水電免費一年的扶植。

《江蘇省推動殘障人就業(yè)五年行動方案（2022－2024年）》實施后，各地持續(xù)舉辦“創(chuàng)響廣東”殘疾人專項就業(yè)援助，開拓16351個殘障人就業(yè)崗位。

“這個機(jī)器很有意思，操作看著很簡單，幾分鐘才能炒好一份菜，口感也不錯！”臨近傍晚，來街道助餐點打飯的張姥姥正在圍觀“香鍋子”的兩位學(xué)員“炒菜”。與普通面點師顛勺、翻炒不同的是，她們只需啟動設(shè)備、掃碼裝入菜品，即可靜候食材出鍋。

上海市玄武區(qū)的梅園陽光殘障人之家近來推出“香鍋子”助殘項目，購進(jìn)3臺“智能燉肉機(jī)器人”，為特殊群體提供就業(yè)扶貧和物資補(bǔ)給，幫助殘障人輔助性就業(yè)。

目前，“香鍋子”已經(jīng)吸納14名特殊學(xué)員，她們大多是智力殘障人士，不僅學(xué)習(xí)怎么使用機(jī)器燉肉，部份學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)后還將承當(dāng)對門“助殘助老助餐點”的打飯和送餐工作。

肇慶揚州篩選便捷運輸、附加值高的勞動產(chǎn)品配送到特殊困難殘障人家庭，并提供就業(yè)指導(dǎo)，解決居家殘障人就業(yè)問題。今年，當(dāng)?shù)赜?12名特殊困難殘障人“足不出戶”實現(xiàn)就業(yè)，每月創(chuàng)收400多元。揚州首家麥當(dāng)勞“天使餐館”啟動，經(jīng)過設(shè)備整修和管理模式調(diào)整，成為智障青年實習(xí)就業(yè)的新陣地。

按需提供扶植新政措施，讓殘障人的就業(yè)之路越來越寬廣。在“鮮豐匯”消費幫促平臺上，殘障人就業(yè)產(chǎn)品得到專場推介；5萬張盲人按摩消費折扣券的領(lǐng)取，激活盲人按摩行業(yè)發(fā)展；“美麗工坊”項目的推動，推動殘障婦女就業(yè)。今年，全國有1380名困難殘障學(xué)院生就業(yè)，殘障學(xué)院生就業(yè)率達(dá)93.73%。

“忙得開心，累得塌實。生意好的時侯，一夜里能賣20多杯奶茶。”創(chuàng)業(yè)讓湯曄的精神愈發(fā)激奮，在殘聯(lián)的幫助下，他倍感了自我價值的提高。

找準(zhǔn)抓手，為無障礙融入職場“加油”

日漸盛行的新行業(yè)，也須要專業(yè)的培訓(xùn)和扶植。記者專訪中據(jù)悉，相關(guān)機(jī)構(gòu)還專門為視障人士創(chuàng)辦無聲奶茶師培訓(xùn)班。

廣州聾人青年若楠學(xué)院結(jié)業(yè)后，做過平面設(shè)計、兼職蛋糕師……“因為溝通困難，好多工作不適宜我們……”看到愛德基金會在網(wǎng)上發(fā)布的“無聲奶茶師”項目招募學(xué)員后，她立刻報考。

雖然學(xué)院時，若楠也出席過一次“咖啡師培訓(xùn)”，但不是專門針對殘障人士的。所以此次培訓(xùn)給若楠帶來意想不到的體驗：“課程很系統(tǒng)、專業(yè)，全程有手語老師，細(xì)節(jié)溝通得很明白，并且有專門適配我們的小竅門。”

例如奶茶打發(fā)環(huán)節(jié)要通過“聽”來判定果汁哪些時侯起泡、什么時侯該加熱、什么時侯完成打發(fā)……培訓(xùn)老師都進(jìn)行了“無聲版”的敘述：進(jìn)氣起泡兩秒，再加熱到60至65攝氏度——把“聽”轉(zhuǎn)化成“看”和“摸”，把每一個環(huán)節(jié)切割成可感知、可數(shù)字化的動作，讓聾人學(xué)員更好理解、更易操作。

這個24歲的聾啞姑娘，用流暢的手語追憶第一次嘗嘗自己制做的奶茶時的覺得——微苦、回甘。她喜歡這些氣味，她相信，生活也是這么，峰回路轉(zhuǎn)，先苦后甜。

“憑一技之長，更有尊嚴(yán)地生活。”這是好多有就業(yè)意愿的殘障人的心里話。北京特殊教育師范大學(xué)老師劉凱毅在培訓(xùn)時表示，殘障人融入社會，須要的除了是技術(shù)，還有好多服務(wù)的融合技能。所以培訓(xùn)時，他還加入了無障礙交流方法、社交和職場禮儀課程等，讓學(xué)員“無障礙”融入職場。

聚力培訓(xùn)賦能，全國各級殘聯(lián)都在舉辦高技能人才培訓(xùn)、技能訓(xùn)練營、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)等服務(wù)。獲悉，2023年，全國實名制培訓(xùn)就業(yè)年紀(jì)段殘障人31367人，為近2000名殘障學(xué)院生提供就業(yè)指導(dǎo)，推動殘障人就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提高。

領(lǐng)到畢業(yè)證書時南京特殊教育學(xué)院，站在臺上的若楠興奮又緊張，“無聲奶茶師”項目，讓她的堅持弄成現(xiàn)實。“殘健共融是一場單向前往，十分歡迎聾人奶茶師加入我們的創(chuàng)業(yè)計劃。”南京“無聲奶茶師”融合店家吳丹向殘疾人士發(fā)出了入職約請。