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716廖敏【連續23天總結】
上周我第一次給客戶發周末祝福短信,剛開始不知道該怎么編輯,在溫習了以往所學知識后,我把短信編輯如下:XX先生:祝您周末愉快!此致,小廖先生。
我用不同的名字逐一給大約15位客戶發送了問候,其中6位回復說:“謝謝,祝周末愉快。”其中一位客戶給我回了電話,因為這通電話,我在接下來的兩天里獲得了銷售機會。
這個客戶姓季,是XX集團的采購經理,他給我回電話了,我當時沒想好說什么,就沒接客戶的電話。根據以往的經驗,這是個大好機會,一定要直擊客戶痛點。我立刻想到了8大方向,呵呵!我給客戶回電話如下:
我:“季經理您好,剛才出去了沒看到您,您找我嗎?”
經理回答:“你的石墨現在怎么樣了?”
我說:“嗯,沒關系,現在國家在提高能量密度,我們去年就開始主攻大容量、高壓產品,幫助客戶達到國家標準,我們已經率先實現量產,而且我們還有成本優勢。(以上幾句話直擊客戶痛點)”
客戶回復說:“哦,那你跟XX石墨比怎么樣?前幾天他們來我們公司談價格了,價格挺低的。”
我的回復是:“我知道他們,聽說還可以,送樣品給你測試沒問題,不過他們還沒投入量產。最近市場原材料缺貨,不只是他們一家,其他同行好多都缺貨了。我們相對比較幸運,去年跑了一年市場,去年老板已經定位今年要做高容量高電壓的產品,所以去年我們從國外囤了不少原材料,今年又加大了力度。前幾天XX電池廠找我們要樣品,直接進生產線中試?至于價格,得從源頭下手,季經理在采購方面比我專業,一是原材料要大批量訂貨才能便宜,二是加工過程中可以省不少電費,其他都是假的,我們正好拿到最低的電費,把這部分電價優勢直接讓利給客戶。”
季經理回答道:“你的價格是多少?”
我覺得價格問題比較敏感,要避開,找個機會見面,于是回答道:“要不,季經理,你也知道價格問題比較多,我正好在另一家公司上班,離你們公司也不遠,過兩天抽空去一趟,要不我們見面再詳細聊一聊?”
季經理:“好的,那你趕緊過來吧,我們這幾天在評估供應商。”(哈哈,好機會啊)
716 銷售技巧:送小禮物+麥凱66
第三天,我提前半小時到了客戶的公司,熟悉了一下保安和周圍的環境,過了一會兒就打電話通知客戶我已經到了他公司門口。進去之后,我和客戶寒暄了幾句,并遞給他一本事先準備好的書:“季經理,這是一本業內很流行的書,是XX寫的周末祝福短信客戶網校哪個好,關于XXXX的。我覺得很不錯,所以給你帶了一本,讓你欣賞一下。”
季經理十分感激,通過最初的面談和等待的時間,我了解到季經理是浙江人,喜歡打麻將,和另外一個事業部總經理共用一個辦公室,一起泡綠茶。
我們進行了幾次初步交談,通過我事先準備好的介紹,季經理覺得我們公司比較可靠,所以想讓董事長也聽一聽。不久后,我被介紹到董事長辦公室,進行高層對話。季經理在一旁聽著,簡單寒暄了幾句。隨后,季經理將書遞給了董事長。
董事長說認識寫書的人,表示感謝。然后我就拿出背下來的PPT,向CEO介紹了我們公司,還詳細闡述了八大方向。董事長來了興趣,問了我幾個問題,包括價格,他說如果產品OK,價格合適,可以談。
這個是最好的時機,我還是含糊的報了個價,說需要總經理來做最后決定(不過這也是事實),董事長說你盡快讓你們總經理過來跟我溝通一下,你們是新公司,從我這里引進產品會比較順利。
很感謝老板的這句話,他指出了我們跟客戶打交道的痛點,就是要處理很多私人關系,最后不一定能到董事長那邊,這確實讓我少走很多彎路。
我豎起大拇指,感謝董事長對我們銷售人員的理解。(不過這一切,最終還是多虧了季經理的介紹,不然我也不會有這個機會了)。接下來就是安排兩位CEO見面,季經理還邀請我去他們餐廳吃午飯。
今天的收獲是巨大的周末祝福短信客戶,是出乎意料的,從來沒有想到一個簡單的周末短信祝福能給我帶來這么好的機會,雖然現在還沒有結出碩果,還有很長的路要走,但今天的收獲確實是巨大的。
感謝716。我之前就知道應該這么做,但一直沒付諸實踐。我還要盡可能多地學習和使用它。我能感覺到自己每天都在進步,但同時我又覺得每天的時間都不夠用。
開單=充分利用人脈+利益驅動。革命還沒有成功,我還需要繼續努力和學習。
注1:716特訓核心課程:三大思維模式(疑問思維模式、目標細分思維模式、單點爆破思維模式)簡稱“三大”
注2:藍小雨的學生隊伍名為“716隊”