ISO9001外審員培訓的內容包括:
1. ISO9001標準的核心理論及術語解釋。
2. 審核有關原理、原則和審核術語。
3. 了解和熟悉了解組織及其活動;熟悉組織的質量管理體系及其過程;審核的準備、實施、報告和跟蹤等審核工作程序。
4. 審核技巧,包括首次會議技巧、現場交談技巧、審核員態度等。
5. 編寫審核報告的格式及要求。
6. 多次參加審核并總結經驗教訓。
7. 模擬審核,提高審核能力。
培訓結束后,需要通過國際標準化組織的考試,獲得內審員證書。外審員一般要求是第二方審核的資深人員或第三方認證機構內部審核員晉升,也可以理解為注冊審核員。
以上信息僅供參考,建議咨詢相關專業人士獲取更多信息。
1. 更加注重標準的理解應用:培訓過程中,老師會幫助學員從本質上理解ISO9001標準,并能夠根據實際需要選擇適合的管理方法,而非死記硬背條款。
2. 增加內審相關的知識培訓:以前可能更注重外審,現在會加強內審的培訓,包括風險管理的相關內容。
3. 增加溝通技巧的培訓:現在會加強溝通技巧的培訓,包括如何面對不同性格的人進行有效的溝通等。
4. 實際操作訓練加強:以前可能更注重理論講解,現在會更加注重實際操作訓練,包括如何編寫審核計劃,如何進行系統審核等。
5. 增加了幾個新的管理體系標準,如IATF16949、ISO27001等,幫助外審員了解并掌握更多的審核技能。
總的來說,ISO9001外審員培訓的內容更加注重實際操作和應用,旨在幫助學員更好地理解和掌握ISO9001標準和管理體系審核技能。