致內蒙自治區電子稅務局用戶的一封信

敬愛的納稅人、繳費人:

謝謝您仍然以來對國家稅務總局寧夏自治區稅務局工作的支持與配合！您的依法誠信納稅，凝聚了稅收源泉，為經濟和社會事業發展作出了積極貢獻內蒙古稅務電子，謹向您致以崇高的歉意！

國家稅務總局寧夏自治區稅務局一直謹記“為國聚財為民征稅”的神圣使命，秉持“始于納稅人交費人需求,基于納稅人交費人滿意,總算納稅人交費人遵照”的服務理念。為了不斷提高納稅人交費人辦稅交費方便化和行政運作高效化，國家稅務總局寧夏自治區稅務局以電子信息技術為依托，通過管理創新、技術支撐、業務配套和制度保障，全面突破傳統工作模式的阻礙，建設多樣化辦稅渠道，著重構建全功能電子稅務局。

寧夏自治區電子稅務局主要分為：“我的信息”、“我要辦稅”“我要查詢”、“互動中心”、“公眾服務”五大功能區，囊括了包括納稅申報、稅務登記注銷、發票業務、出口退稅、證明代辦、信息查詢、套餐服務等400余項功能。為了愈加便捷納稅人交費人，滿足納稅人交費人足不出戶在網上代辦稅金的需求，節省納稅人交費人的時間和成本，寧夏自治區電子稅務局上線了“有人管?幫您辦”特色功能，該模塊通過智能化手段，集中受理納稅人交費人申請的對納稅人延后申報延后收取稅金的核準、增值稅專用收據最高開票限額審批、匯算清繳退抵稅、一般注銷稅務登記等20項須要后臺業務部門流轉代辦的業務，實現業務辦理由“納稅人交費人跑”變為“稅務部門跑”。您可以通過此功能查看并轉遞所遞交的依申請業務，截至目前，寧夏自治區電子稅務局共完成“有人管?幫您辦”業務10萬余數筆，全部業務均在規定時限內辦結。

同時，根據自治區黨委、政府關于優化營商環境工作的布署要求，寧夏自治區稅務局積極推動落實辦稅交費業務“蒙速辦·掌上辦”、“蒙速辦·網上辦”工作，不斷擴充“蒙速辦”辦稅交費的廣度和深度，為全區經濟社會發展和“數字政府”建設貢獻力量。目前，寧夏自治區電子稅務局已將16項辦稅交費業務接入“蒙速辦”APP、40項辦稅交費業務接入“蒙速辦”網頁端內蒙古稅務電子，業務主體囊括企業和自然人，具體分為“稅費申報”、“證明出具”、“我要查詢”和“公眾查詢”幾大模塊。

但是，我也有讓您倍感苦惱的地方，比如您在登陸時須要驗證兩次、在申領個別業務時須要掃臉驗證，這種舉措都是為了保護您的個人信息安全，避免不法分子盜取您的信息后進行非法活動。有時，您在辦稅交費時偶而也會倍感卡頓，這是由于“網路”如同“公路”一樣，在出游高峰期也會形成堵車，因而建議您在征期內“錯峰出游”。

下一步，我們將繼續通過12366熱線、納稅人交費人座談會等渠道征詢全區納稅人交費人對電子稅務局的優化建議，同時我們也誠懇希望全區廣大納稅人交費人繼續關注、支持寧夏自治區電子稅務局工作，提出寶貴意見建議。我們將認真閱讀每一封來信，梳理匯總每一條建議，不斷改進工作，努力辦妥人民滿意的稅收服務。

誠懇謝謝您的參與和支持！

國家稅務總局寧夏自治區稅務局

2022年2月15日