打開電腦，按照路徑（--C:\?Files?(x86)\?\），右鍵以管理員身份運行。 此時，如果您打開系統嘗試4，但仍然無法進入，請繼續按照以下說明進行設置并重試。 打開瀏覽器-工具-選項-安全-設置可信站點，添加兩個地址72和72）打開瀏覽器-工具-選項-高級勾選如下圖，注意SSL2.0、tls1.1、tls1。 2.不要勾選，勾選了打不開。 5、登錄網上辦理系統。 如果仍有問題，請致電遠程協助。 三。 安裝數字證書管理程序時出現提示窗口如何解決？ 答：只需單擊“忽略”即可。 有些電腦重啟后無法識別數字證書，如提示901錯誤、無法顯示網頁等。 答：原因是其他程序禁止了數字證書監控程序的自動啟動。 您可以重新安裝數字管理程序； C:\ Files (x86)\ \x86 有一個一鍵修復。 如果還是打不開，請進入數字證書程序安裝目錄：c:\Files{"or Files(X86)文件"}\數字證書管理程序\數字證書管理程序，手動打開“HKey監控程序”并《數字證書管理方案》； 4.在目錄C:\Files (x86)\中打開瀏覽器，右鍵-發送到-桌面快捷方式 5.打開上面發送到桌面的快捷方式使用IE瀏覽器，右鍵-屬性-高級-勾選以管理員身份運行前面的框（如下圖） 6、雙擊IE瀏覽器，進入本機在線服務系統。

7. 如果經過上述操作后仍無法打開網頁，請在培訓期間聯系相關負責人或致電遠程協助。 5、提示本網站安全證書有問題怎么辦？ 答：點擊繼續瀏覽本網站。 六。 用戶名無法輸入，號碼是多少？ 答：迪威單位助手和CA數字證書沒有安裝正確。 下載濱州單位段迪微智能社交助手； 右鍵助手-以管理員身份運行（需要關閉所有打開的瀏覽器） 3、打開上面發送到桌面的快捷方式IE瀏覽器，右鍵-屬性-高級-在以管理員身份運行前勾選框（如如下圖） 4. CA的默認密碼是多少？ 回答 5. 每次下載更新都需要更新嗎？ 答：建議首次登錄時下載。 您可以稍后將其過濾掉。 或者在群里安裝好單位助手2.0后可以忽略下載。 （安裝過程中關閉所有瀏覽器） 6、上傳素材時提示無法加載上傳文件控件或不支持對象。 我應該怎么辦？ 解決辦法：（1）安裝迪維單元助手（在組文件中安裝時關閉瀏覽器）（2）檢查您使用的瀏覽器是否是32位瀏覽器：（路徑--C:\?Files?(x86) \?\) (3) 打開瀏覽器-工具-選項-安全-設置受信任站點72,72 (4) 啟動控件(自定義級別) (5) 如果經過上述步驟仍然失敗，請重新啟動瀏覽器加載，遠程可以咨詢。

加載成功后，提示沒有掃描點或沒有可供選擇的材料。 本單位非高清攝像頭可通過文件上傳素材，直接確認并進行下一步。 （6）如果以上方法還不能解決，請卸載并刪除D:\下的所有文件，然后重新安裝迪維單位助手。 7、掃描資料進行信息維護，點擊下一步時出現亂碼怎么辦？ 答：這是某些瀏覽器的兼容性問題。 您可以嘗試更換為32位IE瀏覽器來處理業務。 如果仍然顯示亂碼，請聯系迪威工作人員。 8.提交后還處于審核狀態嗎？ 什么時候會審核？ 答：如果提交后仍在審批中，您可以在待辦業務中點擊查看審批結果，會顯示實際的業務狀態。 審核一般會在三個工作日內完成。 若未審核通過，可聯系相應機構人員及時審核。 9、提交申報時出現以下亂碼如何處理？ 答：這是因為瀏覽器提交業務時網絡不穩定，沒有返回值。 你可以再處理一下； 如果仍然顯示亂碼，請聯系迪威工作人員。 10、繳納社保時未顯示繳費年月怎么辦？ 一般情況下可以按如下方式選擇繳費年月： 但有的單位選擇社保繳費后，請選擇當前繳費年月為空： 答：公司增減員工后，需要聯系業務人員社會保障部在中心制定規劃。 單位增減人員后網校頭條，需申報工資基數。 支付基數申報提交中央處理機構工作人員審核。 中央經辦機構審核通過后，中央經辦人員將為該單位制定繳費計劃，然后單位可以選擇繳費年月。

若無可選繳費年月，請及時聯系當地機構制定繳費方案。 11、添加員工時，提示該員工為活躍員工，不允許添加員工？ 答：該信息表明此人仍在原單位正常參保。 應及時聯系原單位，到經辦機構為其辦理在崗減員業務。 只有減員成功后，現有單位才能開展新增員工業務。 12.如何查看支付是否成功？ 答：首先查看支付訂單是否成功，信息查詢-在線支付訂單查詢：然后查詢支付單據查詢。 如果填寫時間和確認時間均有效，并且單據狀態已確認，則付款成功。 13、付款成功但單據未確認怎么辦？ 答：如果付款成功但單據未確認，可能是系統與銀行之間網絡波動造成的。 首先確認賬戶是否已被扣款。 若已扣款，請等待24小時，系統將進行對賬。 如果付款確實成功，系統將通過對賬確認單據。 14.如何繳納社會保險費？ 答：社保繳費是B2B，即公眾賬戶對公眾賬戶。 單位必須使用企業網上銀行并開通網上銀行支付功能才可以付款。 注意：請勿使用個人網銀，現階段必須是企業網銀！ ！ 15、社保繳費不能跳轉銀行頁面嗎？ 答：當您繳納社保費時進入網上繳費鏈接，選擇對應銀行后沒有跳轉時，請仔細檢查瀏覽器頂部和底部是否有“xxx被屏蔽”的提示信息。 如果是，請點擊【允許】； 或者跳轉后轉移過程中，請檢查是否被360殺毒、金山毒霸等殺毒軟件禁止。 一般右下角會有提示。 此時請點擊【允許】； 請注意，選擇銀行為工商銀行時，銀行要求必須先插入。 只有U盾可以跳。

如果這些都不存在且無法跳轉，請聯系迪威工程師進行遠程協助。 16.解答如何作廢申報：目前，單位信息變更、人員信息變更、繳費基數申報均需提交并等待中心審核。 如果您中途不想再辦理該業務，請點擊【作廢聲明】或【取消】按鈕。 17、打印添加或刪除成員時，預覽界面無法加載或者預覽界面為空，然后出現如下提示濱州人力資源和社會保障網地址和入口，或者掃描了附加材料，附加材料簽名時界面為空。 答：造成這種情況的原因大部分是由于地理緯度的原因。 設備端智能助手插件未安裝，瀏覽器控件設置不正確。 解決方案1）。 檢查是否安裝了迪威單位端智能社交助手濱州人力資源和社會保障網地址和入口，關閉瀏覽器，卸載原單位端智能助手，然后重新安裝智能助手。 .根據瀏覽器設置說明設置您的瀏覽器。 設置瀏覽器之前請關閉防病毒軟件。 18、查詢打印社保繳費憑證或查詢其他社保信息時，出現以下提示： 解決方法：在瀏覽器設置中，進入“選項--->高級”，取消勾選“使用SSL2.0、TLS1.2”和 TLS1.1“”，單擊“應用”并重新啟動瀏覽器。 19社保繳費城市提示填寫